АННА **********

Керівник Контакт Центру (Team Lead)

Страхова Компанія ТАС`Life, Київ

Планування та складання бюджету відділу. Створення
команди. Навчання, управляння командою. Контроль
виконання поставлених задач перед відділом. Аналіз роботи
відділу.

січ ***************

Бізнес - тренер (Business Coach)

Страхова Компанія ТАС`Life, Київ

Навчання операторів Контакт Центру Компанії. Розробка та
впровадження мотивації персоналу. Оцінка роботи, розробка
плану розвитку персоналу. Розробка та впровадження
платформи для онлайн навчання.

січ 2017 - теп. час

Магістр

Київський Національний Авіаційний Університет, Київ

вер ***************

Спеціаліст

Київський інститут інвестиційного менеджменту, Київ

Фінансовий менеджмент, заочна форма навчання

вер ***************

НЛП-Практик

Connectome, Київ

Отримання базових знань, освоєння технологій та
інструментів НЛП для вирішення особистих та бізнес задач.

жов 2019 - теп. час

Знання MS Word, MS Excel,
MS Visio, MS PowerPoint

Збір вимог та розробка ТЗ

Критична оцінка технічних
вимог

Створення команди:
підбір, навчання,
адаптація

Управління та мотивація
персоналу

Планування і організація
роботи відділу

Ведення переговорів з
Клієнтами та Партнерами

Досвід стратегічного
планування

ОСОБИСТІ ДАНІ

Ім'я
Анна **********
Адреса
м. Бровари, в**********************************
07403 Бровари
Номер телефону
Show contacts
Email
********************
Дата народження
**********
Місце народження
Кропивницький
Стать
Жіноча
Національність
Українка
Сімейний стан
заміжня
Водійські права
категорія В
Веб-сайт
http://universitydpk.tilda.ws/mbc
LinkedIn
https://www.linkedin.com/in/анна-
михальская-73079212b

ІНТЕРЕСИ

Створення сайтів, лендінгів, чат
- ботів

ДОСВІД РОБОТИ

ОСВІТА І КВАЛІФІКАЦІЇ

НАВИЧКИ