Резюме Спеціаліст по роботі із клієнтами

Мета

Спеціаліст по роботі із клієнтами

Досвід роботи

АТ КБ «ПриватБанк»(дистанційне навчання Оператор контактний цент) січень 2026 – по цей час( Сертифікація)

Обов’язки: проходження спеціалізованих модулів; Кредитування фізичних осіб та оцінки ризиків, Сучасні банківських продукти та сервіси, Стандарти обслуговування та техніка продажів, фінансовий моніторинг, ідентифікація клієнтів(КYC)

АТ «Ощадбанк»Серпень ****************** -Економіст першої категорії(служби роздрібного бізнесу)

Обов’язки: Здійснення розрахунково-касових операцій, робота з великими обсягами готівки, Прийом платежів, робота ПТКС ,продаж банківських продуктів, залучення клієнтів у відділенні продаж валюти,

АТ «Імекс Банк»,травень 2013 — вересень 2017Кредитний експерт

Обов’язки : Залучення клієнтів, аналіз кредитоспроможності, формування кредитних справ, внесення даних до системи, укладання договорів, Ідентифікація, Моніторинг портфеля.

АТ « Сбербанк» Червень 2021 – серпень 2021 Фахівець з обслуговування масових роздрібних клієнтів

Обов’язки :Комплексне обслуговування, робота з кредитними заявками, продажі та сервіси, операційна звітність

ПАТ «Надра банк» липень 2009 – вересень 2009 (Касир менеджер з операцій)

Обов’язки: Здійснення прийому видачі та обліку готівкових коштів у національній та іноземній валюті ,проведення валютних операцій та роботи з чеками, відкриття та ведення поточних карткових та депозитних рахунків клієнтів(фізичних та юридичних осіб)

ТОВ «ЕКСПАНСІЯ» Листопад **************** ( Коплектувальник товарів ) Працювала тимчасова

Обов`язки :відбір товарів, перевірка та сортування, пакування, робота із накладними, облік, чистота уважність, дотримання стандартів, маркування

Про себе

Досвідчений фахівець із загальним стажем у фінансовому секторі 7 років. Маю загальний стажем у фінансовому сегменті, експертизу в

роздрібному кредитуванні, операційному обслуговуванні.

Ключеві компетенції : Професійне кредитування, Висока операційна дисципліна, Навички продажі, надійність та точність, Обслуговування VIP та роздрібних клієнтів, кредитний аналіз, продажі та виконання планів, фінансовий моніторинг ,звітність

Технічні навички

MS Windows ,MS Office, lnternet,CPM,АБС ,ІПТ

Мови

Українська ,Англійська -А1,Німецька А2

Освіта

Київський шкільний ліцей *****************- червень 2005

Київський економічний інститут менеджменту

Спеціальність: менеджмент організацій (готельної туристичної діяльності)

Кваліфікація: Менеджер-економіст 2005 – 2010

Особисті якості

Прозорість ,стійкість ,клієнтський сервіс ,продажі ,уважність до деталей,комунікабельність,відповідальність,швидке навчання, чесність ,порядність

Діти

Дитина 11 років