Резюме Marketing

ELMA YUZBASIOGLU

G L O B A L M A R K E T I N G P R O F E S S I O N A L

P R O F E S S I O N A L S U M M A R Y

I am a certified ********* Automation professional with extensive experience in
utilizing B2B/B2C demand generation tools to create superb customer & branding
experience. I provide expertise in development and execution of successful
targeted program strategies across multi-channel ********* campaigns. My core
skills include establishing the go-to-market strategy as well as devising
comprehensive plans to build awareness, drive demand and generate leads.

P R O F E S S I O N A L E X P E R I E N C E

CRM MANAGER, ********* & COMMUNICATIONS 
GSMA, LTD. | 2017 – Present 



Create and manage compelling, data-driven communication campaigns for the 
world’s largest Mobile Tech Industry event in order to generate new traffic, 
nurture existing customers/prospects & reduce attrition



Optimize email campaigns for deliverability responsiveness and open/click 
rates via strong calls-to-action, creative content, A/B testing, nurture journeys, 
landing pages, form builds and measurable KPIs 



Leverage ********* automation tools to create brand awareness and loyalty 
programs that support business growth and revenue goals



Analyze customer engagement and email data metrics against acquisition and 
conversion goals to continually improve the communications strategy 



Produce engaging, brand-supporting content for social media, emails, blogs 



Deliver impactful targeted segmentation strategy to > 3 million database size 



Oversee the deployment calendar for all emails and SMS messaging

 
********* MANAGER 
LECTRA USA INC. | 2010 – 2016 



Increased sales enablement activities via competitive analysis, win/loss 
studies, ********* collateral, social media and SEO/SEM web optimization 



Implemented account-based ********* and buyer persona analysis for an in-
depth understanding of customers and prospects 



Managed primary and secondary market research studies to identify product 
********* strategies within strategic and developing market segments 

 
CORPORATE ********* ANALYST 
UNITED PARCEL SERVICE (UPS) | 2007 – 2010 



Developed and executed product ********* strategies to introduce new 
products to the market and gain market share 



Conducted qualitative and quantitative market research to identify customer 
pain points, enhance customer satisfaction and improve competitive position 

Показати контакти

*****************

Atlanta, GA

linkedin.com/elmab

Elma Yuzbasioglu

C O N TA C T

S K I L L S

 PROFESSIONAL



********* Strategy 



Digital ********* 



********* Automation 



CRM 



Demand/Lead Generation 



Segmentation Strategy 



Data Analysis 



Campaign Management 



Market Research 



Competitive Analysis 



Sales Enablement 



Branding 



Product ********* 



SEO/SEM 

E D U C A T I O N

Master Business Administration |
Georgia State University | Atlanta 
 
Bachelor Business Administration |
University of Georgia | Athens 
 
 

E X P E R I E N C E C O N T I N U E D …

CORPORATE ********* RESEARCH SPECIALIST 
UNITED PARCEL SERVICE(UPS) | 2004 – 2007 



Designed research questionnaires to track customer opinions and preferences 



Reported on trends, performance and forecasts 



Collected and analyzed data to gain customer/ market insights and translate 
into action 



Spearheaded Customer Satisfaction Index (CSI) studies for over 15 countries 

P L A T F O R M S U T I L I Z E D

 
B R A N D S S U P P O R T E D

S K I L L S

 TECHNICAL



SalesForce ********* Cloud, 
Eloqua, Marketo, Mailchimp, 
HubSpot (Certified) 



CRM: SalesForce, Siebel 



WordPress 



Google Analytics (Certified) 



HTML/CSS 



FormAssembly 



MS Office (Access, Excel, PPT) 





Google AdWords (Certified) 



Google Tag Manager (Certified) 



Tableau 



MS Project 



AmpScript 



Adobe (Photoshop, 
Dreamweaver) 



Outlook 



Asana 

C E R T I F I C A T I O N S



HubSpot 



Google AdWords 



Google Tag Manager 



Google Analytics 
 

 
L A N G U A G E S



English 



French 



Serbo-Croatian/Bosnian 



Turkish 
 

ELMA YUZBASIOGLU

G L O B A L M A R K E T I N G P R O F E S S I O N A L