Резюме Адміністратор

Резюме

ПІБ: ******** Мар’яна Петрівна;

Адреса: м. Боярка в******************;

Телефон: Показати контакти ;

Е-mail:

*************************;

Мета:

Працевлаштування на запропоновану посаду адміністратора

П р о ф е с і й н і

навички:



Документоведення в повному обсязі, ведення ділового листування;



Планування робочого дня керівника;



Зустріч і супровід VIP гостей;



Координація роботи офісу;



Досвід збору і обробки інформації ;



Навики розробки і підтримки докладних адміністративних і

процедурних процесів, що допомагають виключити дублювання

робіт, підвищити точність і ефективність, а також досягти цілей, що

стоять перед компанією;

Особисті дані:  Д.н. ***************** р.



Одружена, маю доньку;

Д о с в і д

роботи:

2010р.(практика) – лаборант кафедри фізичної культури НПУ ім.

Драгоманова;

2013р. – фітнес-тренер “FitCurves”;(6 місяців)



Супровід клієнтів і залучення нових;



Консультування клієнтів;



Адміністративна робота з клієнтською базою;



Проведення жіночих групових та індивідуальних занять за

спеціальною методитокою «FitCurves»

2013-2014рр. офіс менеджер АН “Роял Таун”



Моніторинг інформації та розміщення оголошень;



Введення соціальних груп, наповнення та підтримка власних

ресурсів у інтернет мережі;



організація роботи офісу;



ведення вхідної/вихідної документації;



прийом вхідних дзвінків;



прийом клієнтів;



робота з базою нерухомості, підготовка опису та фото до

публікацій;



наповнення сайту;



ведення звітності;



виконання доручень керівництва;

2014-2015рр – Співвласник АН “Навігатор”



організація роботи офісу;



призначення співбесід;



набір персоналу;



ведення вхідної/вихідної документації;



прийом клієнтів;



підписання договорів;



робота з базою нерухомості;



консультація клієнтів з питань купівлі- продажу житла;



наповнення сайту;



ведення звітності;

2017р. (10 місяців) - менеджер по роботі з клієнтами Європейська

Фундація Розвитку Медицини й Освіти Євромед



Ведення і підтримку поточної бази клієнтів;



Прийом і обробка заявок;



Консультування клієнтів по телефону;



Прийом і розгляд рекламацій в найкоротші терміни;



Контроль і відення клієнтів від початку програми до завершення

нострифікації;



Робота з клієнтом з поточних питань, вирішення спірних питань,

претензій за якістю наданих і послуг

Освіта:

2009 - 2010 рр. 

ДНЗ Київський професійний коледж з посиленою військовою та

фізичною підготовкою

Спеціальність: Секретар керівника(офіс менеджер), адміністратор. 

2010-2014рр. Камянець Подільський національний педагогічний

університет ім..Івана Огієнка

Спеціальність: вчитель фізичної культури, реабілітолог.

Д о д а т к о в і

відомості:



Впевнений користувач ПК та офісних програм;



Грамотна усна і письмова мова;



Навички проведення заходів;



Організаторські здібності;



Знання ділового етикету;



Навичка ведення переговорів та ділової переписки;



Уміння вирішувати конфліктні ситуації;



Навички забезпечення життєдіяльності офісу;



Навички спілкування з клієнтами;

Про 

себе: 

Активна,комунікабельна,працелюбна,відповідальна, 

стресостійкість,

пунктуальність, зацікавлена у роботі,маю бажання розвиватися та навчатися.