Резюме Менеджер организаций

Професійні навички

• 1С
• Английский язык
• Консультирование
• Обучение персонала
• Управление
• Ведение отчетности
• Маркетинг
• Работа в команде
• Обучение
• Анализ
• Менеджер
• Контент
• Администратор
• Контроль качества
• Аудит
• Решение конфликтных ситуаций
• Компьютер
• Администратор ресторана
• Экономист
• Ресторан

Початковий текст

­****** Александра Юрьевна

ОСНОВНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:
Дата рождения: ********** г.
Возраст:31
Семейное положение: не замужем
Адрес: Ялта, пгт Гурзуф, ул .Строителей 11а
Телефон: + Показати контакти

E-mail: ******************

ЦЕЛЬ:

ОБРАЗОВАНИЕ:

ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ:

ОПЫТ РАБОТЫ:

Май 2016 — февраль 2019

********* месяцев

ООО Мускатель

Ялта, muscatel.ru (http://muscatel.ru/)

Администратор отеля

• встреча, размещение и регистрация гостей;

• работа с кассовым аппаратом и терминалом по кредитным картам;

• консультирование гостей об услугах гостиницы;

• прием и распределение входящих звонков и документации;

• управление отелем и всеми службами;

• работа по компьютерной программе " TravelLine" ;

• решение конфликтных ситуаций с гостями в рамках своей компетенции;

• Ведение отчетности, бронирование отеля, согласование рекламных компании отлея;

Апрель 2015 — май 2016

******* месяца

Riviera Sunrise Resort & SPA,Alushta

Алушта, rivierasunrise.com/ (https://rivierasunrise.com/)

Менеджер по рекламе и маркетингу

Умение понимать людей и общаться с ними;
Развитие социальных сетей, их аудитории;
Умение создавать интересный контент;
Умение использовать рекламные инструменты, предлагаемые социальными сетями. В частности, системы таргетированной рекламы, промо посты.
Умение привлекать аудиторию из социальных сетей на сайт заказчика;
Знание инструментов автоматизации в социальных сетях;
Знание аналитических инструментов, позволяющих анализировать пользователей социальных сетей;
Работа с имиджем отеля 4*;
Обработка отзывов и комментарий;
Работа с рекламной продукцией, полиграфией, создание баннеров, согласование билбордов;
Создание фотобанка отеля;

Октябрь 2014 — апрель 2015

7 месяцев

Отель Мотель №5

Ялта, motel5.ru/ (https://motel5.ru/)

Администратор отеля

Бронирование номеров;
прием, регистрация, размещение и выписка посетителей;
проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации;
предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону;
контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров;
контроль качества обслуживания посетителей;
координирование работы персонала отеля;
урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций.

Администратор ресторана

апр *************** (******** мес)

ПАО Гостиничный комплекс Ялта-Интурист

http (http://hotel-yalta.com/):// (http://hotel-yalta.com/)hotel (http://hotel-yalta.com/)- (http://hotel-yalta.com/)yalta (http://hotel-yalta.com/). (http://hotel-yalta.com/)com (http://hotel-yalta.com/)/ (http://hotel-yalta.com/)

Основные обязанности:
Организация работы ресторана

Работа с расчетно-кассовом узлом

Подготовка документации и отчетности

Обучение персонала

Профессиональные достижения:

Опыт в предоставлении качественных услуг

для гостей ресторана

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ:

Работа в команде

Скорость принятия решений

Стрессоустойчивость

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:

Желаю получить работу в отельном бизнесе