Резюме Оператор колл-центра

Профессиональные навыки

• Переговоры
• Поддержка
• Исходящие звонки
• Переговоры с клиентами
• Колл-центр
• Оформление заказов
• AI

Исходный текст

ФИО: ****** Татьяна геннадиевна

Мобильный телефон: Показать контакты

Дата рождения: 0.*********** г.

Адрес проживания: г. Чернигов

*********************

Языки: Русский, украинский.

Опыт работы:

Должностные обязанности:

• ••разговоры с клиентами банков .

• ••сентября 2017 – октябрь 2018, оператор колл-центра

Должностные обязанности:

• ••прием входящих звонков;

• ••совершение исходящего информационного обзвона;

• ••работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующий отдел;

• ••консультативная поддержка клиентов;

• ••введение телефонных переговоров по возврату долга

• ••ввод в базу данных полученной информации.

• ••октябрь 2018 – февраль 2019, кредитный эксперт в ком " Изи Кредит"

• ••переговоры с клиентами на взятие ими кредита

• ••февраль *****************

• ••оператор колл-центра

Должностные обязанности:

прием входящих звонков и исходящие звонки

отдел продаж

• ••оформление заказов на доставку;

• ••работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующий отдел;

• ••ввод в базу данных полученной информации.

ПК – продв пользователь.

Стресссоустойчивость, нацеленность на результат, коммуникабельность.