Образование | Специальность Оборудование легкой промышленности и бытового обслуживанияФакультет Черниговского Государственного Технологического Университета Инженерной механикиДиплом полного высшего образования |
Опыт работы | Должность Специалист отдела по работе с входящими обращениями********** - **********Название организации (компании) ООО “ Финансовое Агенство по Сбору Платежей”Функциональные обязанности:Прием и оперативная проработка входящих обращений (заявки с сайта, входящие телефонные звонки) Фиксация договоренности, консультация клиентов Взаимодействие с клиентом, выстраивание долгосрочных отношений
Должность Оператор заправочных станцийНазвание организации (компании) ООО “ ЕЙЧ АР АССИСТАНС”********** – **********Функциональные обязанности:Оперативная работа и помощь на станции при возникновении аварийных ситуаций, обеспечение безопасного хранения нефтепродуктов, контроль получения/отправки нефтепродуктов, заполнение и составление учетно-отчетных документаций Обслуживание клиентов АЗС согласно всем стандартам, продажа сопутствующих товаров магазина, продажа продуктов фаст-фуд, поддержка чистоты на територии АЗС Ведение кассовой дисциплины, заполнение кассовой документации, инвентаризация магазина Прохождение ежемесячных тренингов по увеличению продаж
Должность Начальник отделла менеджеровНазвание организации (компании) ООО “ ТИР ЗАПЧАСТИ И СЕРВИС”********** – **********Функциональные обязанности:Контроль выполнения плана продаж Анализировать и систематизировать клиентскую базу Контроль состояния дебиторской и кредиторской задолжности клиентов Разрешать конфликтные ситуации “клиент-менеджер” Своевременное предоставление в отдел развития заказ на поставку товара по клиентской базе Разрабатывание критерия оплаты менеджеров отдела продаж Организация обучений, тренингов для менеджерского состава (совместно с отделом развития) Участвовать в организации и проведении заказов запчастей на склад Решение рекламационных вопросов по ремонтным работам и продаже запчастей Составление заказ-нарядов, ведение первичной бухгалтерской документации Устанавливать и контролировать отпускные цены, разрабатывать ценовую политику Осуществлять подбор сотрудников отдела
|
Профессиональные навыки | Владение компьютером Знание языков Умения Опыт …
|
Личные качества | Ответственность, внимательность, требовательность Решительность и настойчивость Уравновешенность, выдержка и стрессоустойчивость Целеустремленность, высокие амбиции Коммуникабельность, тактичность и уважение к сотрудникам Новаторство и креативность
|
Дополнительная информация | Семейное положение замужем Дети 2 Водительское удостоверение нет Авто нет Загранпаспорт есть Готовность к командировкам есть Служба в армии нет Увлечения и хобби посещение тренингов по увеличению продаж, по развитию управленческих навык, по работе с персоналом, чтение книг
|
