Resume Оператор кол-центру – 15 000 грн.

Professional skills

Work experience

• 09.2019 – 02.2022

  Бест-Юнион

  Оператор кол-центра. Осуществлять обзвон по готовой базе клиентов (теплая база);
  Принимать заказы от постоянных клиентов (горячая база);
  Внесение результатов в базу данных.
  Оформление заказов.
  Умение расположить к себе клиента по телефону.
  Умение убеждать, нацеленность на результат.

• 02.2019 – 09.2019

  Клининговой компании

  Менеджер. -Организация и выполнение заказов;
  -Проведение систематических инструктажей и обучения сотрудников;
  -Ведение внутренней документации: табеля рабочего времени, журналы, план закупок, инвентаризация.
  -Заказ и контроль учета расхода химических средств, ТМЦ, проведение инвентаризации, списания;
  -Контроль соблюдения сотрудниками техники безопасности;
  -Ведение сопутствующей документации.

• 03.2005 – 04.2017

  Публичное акционерное общество «АрселорМиталлКривой Рог»

  Контролер в литейном производстве. - Контроль качества выпускаемой продукции;
  - Организация рабочего процесса;
  - Выполнение плана и поставленных задач.

• 10.1998 – 02.2005

  Коммунальное предприятие тепловых сетей «Криворожтеплосеть»

  Аппаратчик химводоочистки. - Проверка анализов исходной и очищенной воды;
  - Отпуск очищенной воды потребителю;
  - Ведение и контроль различных химических процессов;
  - Устранение отклонений от требуемого технологического режима.

Education

• 09.1994 – 06.1998

  Криворожский коксохимический техникум Национальной металлургической академии Украины

  Аналитический контроль качества химических соединений, техник-химик.
  

Professional development